TEEMA: VIIHTYISÄÄ ASUMISTA ASUKKAITA KUUNNELLEN LÄHTÖKOHDAT VASTUULLISUUSTYÖN FOKUSALUE TAVOITTEET 2023-2025 SAAVUTUKSET 2023-2025 Yhteisöllisyyden tukeminen, kestävä asuminen Turvallista ja viihtyisää asumista • Parannamme asukastiedottamista, lisäämme asukasneuvontaa sekä kehitämme erilaisia asukaskampanjoita. • Integroimme vastuullisuusviestinnän vuosikellon osaksi asukasviestintää. • Asukassivut otettiin käyttöön 2023. • Chat-toiminto otettiin käyttöön 2023. Tekoälyavusteinen chat käyttöön 2025. • Verkkosivu-uudistus 2023. • Asukaspostin sisältöjä ja ulkoasua on kehitetty 2025. Asukastyytyväisyyden ylläpitäminen ja kehittäminen Asiakastyytyväisyys • Asukastyytyväisyyskyselyn NPS-arvosana on suurempi kuin 35 vuosittain. • Kehitämme uudiskohteiden asukaskyselyä ja asukkaiden palautteen kysymistä. • NPS:n kehitys: 2023: 42, 2024: 40, 2025: 47 • Uudiskohdekysely on kehitetty 2025 ja otetaan käyttöön 2026 alusta. • Asukastyytyväisyyskyselyä on kehitetty erityisesti vastuullisuuskysymysten osalta. Yhteisöllisyyden kehittäminen, kestävä asuminen Asukkaiden osallistaminen • Aktivoimme asukkaitamme mukaan asukastoimintaan tarjoamalla siihen välineitä ja yhteisöllisyyttä herätteleviä aiheita. • Lisäämme asukkaiden tietämystä kestävästä asumisesta. • A-Kruunu on ollut mukana vuosittain energiansäästöviikolla, hävikkiviikolla, Earth Hourissa, kerää roskia –kampanjassa. Näistä on viestitty asukkaille ja tarjottu mahdollisuutta osallistua. • Yhteisöllisyyden mahdollisuuksia tutkittiin palvelumuotoilun keinoin 2023, työpajojen ja kartoituskyselyn avulla. Omistajaohjauksen asettamien tehtävien edistäminen, kehitystyö Innovaatioiden edistäminen • Käynnissä on vähintään kolme asumiseen, kestävyysteemoihin tai rakennuttamiseen liittyvää innovaatiohanketta vuosittain. • Innovaatiohankkeita on valmistunut vuosina 23-25 8 kpl: • Puurakentaminen kestävän kiinteistökehittämisen keinona (PUKKI)-tutkimushanke (Tampereen yliopisto) • Energiasuunnittelun hyödyt asuinrakennuksen elinkaaren aikana (Tampere AMK ja Sweco) • Demos Helsingin vetämä yhteishanke, jolla etsittiin uusia keinoja kohtuuhintaisen asumisen edistämiseksi • Verkkosaareen valmistui muuntojoustava kohde 2024 • Viimeinen yhteisöasumista edistävä ryhmävuokraus-kohde valmistui 2024. Samaan Nihdin kohteeseen toteutettiin taiteilija-asuntoja. • Postipuiston puukerrostalokortteli valmistui 2024, Helsingin kehittyvä kerrostalo –ohjelman hanke. • Tampereen Härmälänrannan kohteessa otettiin käyttöön EU-rahoitteisen ReCreate-hankkeen kierrätettyjä ontelolaattoja. • Erittäin vähähiilisen rakentamisen esimerkkikohde valmistui Kirkkonummelle. • A-Kruunu lähti 2025 mukaan Kira-risk-DD-hankkeeseen, jossa kehitetään toimitusketjun sosiaalisen vastuun läpinäkyvyyttä. VASTUULLISUUSTYÖN TIEKARTTA 21 A-KRUUNU | YRITYSVASTUURAPORTTI 2025
RkJQdWJsaXNoZXIy Mzk2NzY=