Asumisneuvojana helmikuussa A-Kruunussa aloittanut Eeva korostaa avun pyytämisen tärkeyttä. Yksin ei kannata jäädä ongelmiensa kanssa.

- Jos arjessa pärjääminen mietityttää, on hyvä ottaa heti yhteyttä asumisneuvontaan. Pieni apu ja tuki voi ehkäistä isompien ongelmien syntymisen. Usein jo yhdellä puhelinsoitolla saa asiaa eteenpäin, ja helpotettua omaa taakkaansa. Esimerkiksi, jos vuokran maksamisessa on jostain syystä vaikeuksia, kannattaa olla heti yhteydessä joko asumisneuvontaan tai vuokravalvontaan.

A-Kruunun asumisneuvojan tehtäviin kuuluu tehtävänimikkeen mukaan ennen kaikkea neuvoa asukasta. Hän tekee yhteystyötä sekä vuokravalvonnan että palvelupäälliköiden kanssa, ja ohjaa asukkaan tarvittaessa myös löytämään oikeaa apua esimerkiksi sosiaalitoimesta.

- Neuvontatuen antaminen kuuluu siis työhöni eli ei koskaan tarvitse miettiä, voiko minulta pyytää apua. Olen täällä auttamassa ja teen sen mielelläni, vakuuttaa Eeva.

Palvelu on otettu hyvin vastaan

- Palvelu on otettu hyvin vastaan. Moni on sanonut, että hyvä kun soitit. He ovat kokeneet asumisneuvonnan välittämiseksi, mitä se onkin. Keskustelujen kautta on mahdollisuus saada apua tilanteeseen, joka voi aiheuttaa myös häpeän tunteita. Jos siis vähänkään miettii, miten pärjää asumiskustannusten kanssa tai kaipaa muuten tukea arjessa selviytymiseen, kannattaa ottaa rohkeasti yhteyttä asumisneuvontaan, kannustaa Eeva.

Työttömyyden kasvun ja elinkustannusten nousun vuoksi yhä useamman asukkaan taloudellinen tilanne on tiukka. A-Kruunu reagoi tilanteeseen palkkaamalla asukkaiden avuksi asumisneuvojan. Asukkaat voivat olla itse asumisneuvontaan yhteydessä, mutta myös asumisneuvoja saattaa soittaa asukkaalle, jos vaikka vuokranmaksu on viivästynyt. Asumisneuvonnalla pystytään parhaimmillaan ennaltaehkäisemään taloudellisista syistä johtuvia muuttoja ja häätöjä.

Asumisneuvonnasta myös sovitteluapua

Asumisneuvojan tehtävänkuvaan kuuluu myös naapureiden välisten kiistatilanteiden sovittelu yhteistyössä palvelupäälliköiden ja Asumisrauhan keskuksen kanssa.

Asumisneuvoja voi toimia keskusteluapuna kevyemmissä naapureiden välissä sovittelutilanteissa. Vakavammat asumisrauhaa sovittelevat tilanteet ohjataan Asumisrauhan keskukselle, jolta saadaan tilanteeseen ulkopuolista apua.

Näin otat yhteyttä asumisneuvontaan

•    Sähköposti: asumisneuvonta@a-kruunu.fi
•    Puh: 0207 207 100 ma–pe kel¬lo 12–14.30 (Jätäthän soittopyynnön asiakaspalvelun kautta, niin asumisneuvoja soittaa sinulle takaisin.) 
•    Lisätietoja: https://www.a-kruunu.fi/asukkaalle/asumisneuvonta