Syys-lokakuussa toteutettuun asukastyytyväisyyskyselyyn vastasi 1274 asukasta vastausprosentin ollessa 30,2 % eli hyvä luotettavien tietojen saamiseksi. Kaikkien talojen NPS-luvuksi tuli 47 (40 vuonna 2024) ja kaikkien kysymysten keskiarvoksi 3,91 (3,81)/5.

Parhaimmat arvosanat saivat vuokrauksen sujuvuus, asuintalojen sijainti, asuntojen kunto ja tyytyväisyys vuokranantajaan. Heikoimman arvosanan 3,16/5 sai asukkaiden yhteishenki ja asukastoiminnan aktiivisuus.

Kysymyksiä oli kaikkiaan 18. Uusina asioina kysyttiin vuokrauksen sujuvuutta mittaava kysymys sekä vastuullisuuteen liittyviä kysymyksiä. Asunnon vuokraamisen sujuvuus sai korkean arvosanan 4,5/5. Vastuullisuuteen liittyvistä asioista puolestaan pidettiin tärkeinä asioina asumisen kohtuuhintaisuutta sekä asuinalueiden turvallisuutta ja viihtyisyyttä.

Tulosten analysoinnin pohjalta on jo suunniteltu jatkotoimenpiteitä.

- NPS:ältään heikoimpiin taloihin tullaan toteuttamaan myös jatkokysely, jonka tulosten perusteella suunnitellaan toimenpiteitä tilanteen parantamiseksi. Keskitymme ensi vuonna kaikissa taloissa asuintalojen turvallisuuden ja yhteisöllisyyden parantamiseen esimerkiksi aktivoimalla asukastoimintaa ja tarjoamalla koulutusta. On tärkeää saada asukkaat oivaltamaan asukastoiminnan suuri merkitys yhteisöllisyyden ja turvallisuuden tunteen kehittymisessä. Sen kautta asukkaat voivat itse vaikuttaa asioihin, kertoo kiinteistöpalvelupäällikkö Mikko Kauppi.

Asukastyytyväisyyden mittaamista pyritään kehittämään jatkuvasti. Nyt on jo otettu käyttöön sisään- ja ulosmuuttaville asukkaille lähetettävä kysely.

Asukastyytyväisyyskyselyyn vastanneiden kesken arvottiin kaksi lahjakorttia. Arpa suosi Minea Jamaa Espoosta ja Samara Sorrosta Järvenpäästä.